Dernière mise à jour : 3 mars 2026

Avoure exploite cette boutique et ce site web, incluant l'ensemble des informations, contenus, outils, fonctionnalités, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Avoure est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez, visitez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par d'autres moyens. En cas de conflit entre les Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, c'est cette dernière qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées telle que décrite dans la présente Politique.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ou vous être raisonnablement associées.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées ou requises par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données :

Coordonnées — Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières — Numéros de carte de crédit, de débit et de compte, informations de carte de paiement, informations de compte, données de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations relatives au paiement.

Informations de compte — Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations transactionnelles — Articles consultés, ajoutés au panier, ajoutés à une liste de souhaits, achetés, retournés ou échangés, ainsi que vos transactions passées.

Communications avec nous — Informations incluses dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande d'assistance.

Informations sur l'appareil — Informations relatives à votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

Données d'utilisation — Informations sur vos interactions avec les Services, notamment la manière dont vous les utilisez ou y naviguez, et à quel moment.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous — Notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos données personnelles de toute autre manière.

Automatiquement via les Services — Notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et technologies similaires.

Auprès de nos prestataires de services — Notamment lorsque nous les sollicitons pour activer certaines technologies, et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.

Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services — Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, traiter vos paiements, acheminer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et maintenir votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée — par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité — Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités en ligne pour nos produits et services via les Services ou d'autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier, et d'autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention des fraudes — Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d'activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes seul responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous déconseillons vivement de partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou toute autre information de connexion avec des tiers.

Communication avec vous — Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance, vous répondre, vous offrir des Services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales — Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou dans le cadre de procédures juridiques, notamment les demandes des forces de l'ordre ou des autorités, pour enquêter sur des procédures civiles ou d'autres types de citations ou procédures légales, et pour faire respecter ou examiner d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité, notamment :

À Shopify, aux commerçants et aux autres tiers qui fournissent des services en notre nom (ex. : administration informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, distribution et livraison).

À des entreprises et partenaires marketing pour vous fournir des services marketing et publicitaires. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée basée sur votre activité en ligne.

Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers, ou que vous y consentez, par exemple pour l'expédition de vos produits ou via des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.

À nos partenaires ou au sein de notre groupe.

Dans le cadre de transactions commerciales telles que des fusions ou des procédures de faillite, pour se conformer à des obligations légales (y compris répondre à des citations, ordonnances de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre nos Services, nos droits et ceux des autres utilisateurs.

Relation avec Shopify

Shopify héberge les Services et collecte et traite les données personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez via les Services sont transmises et partagées avec Shopify et des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que le vôtre, afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Pour contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent des données issues de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Pour vous fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées dans le cadre de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos éventuels droits, veuillez consulter la politique de Shopify relative à la protection des données des consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits relatifs à vos données personnelles via ce lien vers la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web et plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas nos partenaires ou qui ne sont pas sous notre contrôle, veuillez consulter leurs politiques de sécurité, de confidentialité et leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent.

Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. La présence de ces liens ne constitue pas une approbation de notre part du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants mineurs au sens de votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant ayant communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens défini par la législation applicable) des données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». Par ailleurs, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transfert. Nous vous déconseillons d'utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous en avons besoin pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou dans le cadre de contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande conformément à la loi.

Droit d'accès — Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l'effacement — Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification — Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit à la portabilité des données — Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, sous certaines conditions et avec certaines exceptions.

Gestion des préférences de communication — Nous pouvons vous envoyer des e-mails commerciaux. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désinscription figurant dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pouvons tout de même vous envoyer des e-mails non commerciaux, relatifs par exemple à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'EEE, vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations autorisées par la législation locale, exercer les droits supplémentaires suivants :

Opposition au traitement et limitation du traitement — Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.

Retrait du consentement — Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur cette base avant ce retrait.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits via les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos éventuels droits, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne prendrons aucune mesure de représailles si vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure autorisée ou requise par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant habilité à effectuer des demandes en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons que le représentant fournisse la preuve de votre autorisation. Il peut également vous être demandé de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondons à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales applicables.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Pour l'EEE, la liste des autorités de contrôle compétentes est disponible ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et enverrons des notifications conformément à la législation applicable.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité ou à la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@avoure.fr ou nous contacter à l'adresse suivante :

Avoure info@avoure.fr 

+46 72 260 68 98

Baldergatan 42, 195 51 Märsta, Stockholm, Suède

Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.